Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025

Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΜΑΝΑΡΙΔΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ο.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία»), με έδρα στην Αγίας Μαρίνας 21, Λιτόχωρο Πιερίας, Τ.Κ. 60200, Α.Φ.Μ. 800438073, Δ.Ο.Υ. Κατερίνης, τηλέφωνο 2352300631 και email info@webros.gr, λειτουργεί τον ιστότοπο www.webros.gr και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και συνεργατών της σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία
  • Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
  • Δεδομένα τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση) για εμπορικές συναλλαγές
  • Πληροφορίες που παρέχονται μέσω της φόρμας υποστήριξης στο Freshdesk
  • Πληροφορίες πληρωμής μέσω Stripe (η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών)

2. Σκοπός επεξεργασίας

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών
  • Τιμολόγηση και εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων
  • Βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη

3. Νομική βάση

  • Εκτέλεση σύμβασης ή προ-συμβατικών ενεργειών
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση, φορολογία)
  • Συγκατάθεση χρήστη όπου απαιτείται (π.χ. εγγραφή σε newsletter)

4. Τρίτοι συνεργάτες και επεξεργαστές

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτες πλατφόρμες:

  • Freshdesk για διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης
  • Stripe για ασφαλή επεξεργασία πληρωμών

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούνται όσο διαρκεί η επαγγελματική σχέση και όσο απαιτείται από τη νομοθεσία. Στοιχεία επικοινωνίας για ενημερωτικούς σκοπούς διατηρούνται μέχρι ο χρήστης να ζητήσει διαγραφή.

6. Δικαιώματα του υποκειμένου

Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα:

Για την άσκηση των δικαιωμάτων: info@webros.gr

7. Cookies

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει cookies μέσω του browser του.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, ελεγχόμενη πρόσβαση, ασφαλή αποθήκευση) για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

9. Τροποποιήσεις

Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.